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Une grande importance est accordé au service à la clientèle chez Door Docteur, c’est pourquoi ils ont ajouté dans leur section support à la clientèle notre module de chat en ligne. De cette façon ils sont en mesure de contrôler et analyser les différentes demandes de support de leur clientèle tout en récupérant leur opinion et commentaires.
Support en ligne (chat)
Ajoutez un bouton « Support en ligne » sur votre site web. Vous pouvez maintenant utiliser Beezilla marketing pour intégrer notre solution de support en ligne. Les visiteurs qui demandent une session de chat seront automatiquement inscrit dans votre liste de contacts. Partagez des fichiers et envoyez une copie de la session de chat par courriel. Toutes les informations (texte et fichiers) sont automatiquement sauvegarder dans la fiche contact.
Lorsqu’une session de chat est complétée redirigez votre visiteurs vers un sondage en ligne pour receuillir leurs commentaires. Gérez les heures de disponibilités de vos agents.
Nous avons aussi créer une application windows qui vous informe lorsqu’une personne désire communiquer avec vous.
Essayez le aujourd’hui! Pour plus d’informations contactez nous.
